Zammad, software de gestión de tickets

Hoy, escuchando el podcast de uno de los más grandes, empezó a explicar un software que había encontrado de código libre y me hizo pensar. En Dimensyon, uno de los grandes problemas que nos encontramos era el ofrecer al cliente la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros, no por teléfono que es lo fácil, sino por un sistema de …

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